Изготовление дизайнерских штор на заказ, подбор и монтаж карнизов, продажа тканей для штор и интерьера
Ежедневно 10:00 - 19:00

Вопросы и ответы

Как можно посмотреть ткань в живую?

· Приехать в шоу-рум: Москва, Космонавта Волкова, д. 20 (пн-пт с 10:00 до 19:00, сб-вс — по предварительной записи)
· Заказать «выезд курьера»: отправим образцы тканей в пределах МКАД
· Заказать «выезд дизайнера»: наш дизайнер приедет к вам на объект, произведет замеры и проведёт консультацию

Как можно оплатить покупку?

· Банковской картой online или в нашем шоу-руме: Visa, MasterCard, Мир
· Наличными
· Банковским переводом
· С помощью QR-кода (через систему быстрых платеженй — СБП)
· В рассрочку

Возможна ли оплата при получении?

В настоящее время у нас действуют два варианты оплаты:
· 100% предоплата
· 60% предоплата, с последующей оплатой оставшихся 40% при получении

Мы тщательно следим за качеством оказываемых услуг и продаваемых товаров. Ткань – деликатный товар. После продажи — она аккуратно отрезается от рулона, упаковывается и отправляется к Вам. Если Вы передумали, и не пришли за ней – она больше не сможет быть использована, и отправится на утилизацию. Это очень не экологично. Продать мы её так же больше не сможем, так как каждый проект требует свою длину единого полотна ткани. Поэтому мы стараемся работать с минимальными остатками при производстве штор, а так же минимизировать утилизацию. Надеемся на Ваше понимание

Сколько стоит доставка?

Ткани:
· Москве и Московской области — 1000 ₽
· Другие регионы РФ и Европы — 500 ₽ + цена доставки по тарифам логистической фирмы
Карнизы:
· Москве и Московской области — 1500 ₽
· Другие регионы РФ и Европы — 1000 ₽ + цена доставки по тарифам логистической фирмы

Как быстро доставляется заказ?

Отгрузка ткани осуществляется на следующий рабочий день, после оплаты заказа. Сроки доставки зависят от удалённости, но в среднем составляют: 2-5 рабочих дня по Москве и МО, 5-8 рабочих дней по России

Возможен ли самовывоз?

Самовывоз возможен. Вы можете сделать заказ любым удобным Вам способом, а затем забрать его в нашем шоу-руме по адресу: Москва, Космонавта Волкова, д. 20 (бизнес центр «Волкова 20»)

Сколько стоит выезд дизайнера?

·Выезда дизайнера по Москве — 1000 ₽
·Выезда дизайнера по Московской области -1500 ₽

Оплата выезда производится дизайнеру, по факту приезда на объект

Как записаться на замер или выезд дизайнера?

· можно написать нам в чат на сайте
· оставить свой номер телефоне в “форме обратной связи”
· позвонить нам по бесплатному телефону 8 800 600 33 75
· написать нам в WhatsApp по номеру +7 995 903 20 56

Каковы сроки пошива штор?

Срок пошива в среднем составляет 3 рабочих дня. Но может быть увеличен если заказ сложный или большой объем. Тогда срок составляет 5-10 рабочих дней.

Я могу заказать пошив штор?

Конечно. Мы шьём портьеры любой сложности. Так же, мы можем изготовить для Вас римские, австрийские или французские шторы, подхваты, а так же шторы на люверсах или завязках

Есть ли пошив подушек?

Да. Вместе с Вашей портьерой, мы пошьём ещё и пару классных подушек под Ваш новый интерьер. Стоимость такого пошива зависит от сложности дизайна и размеров подушки. В среднем она составляет от 400 до 2000 рублей. Помимо подушек, мы так же мы шьем декоративные покрывала

Могу ли я сделать обмен или возврат?

Мы не делаем обмен. Так как ткань отрезается под Ваши размеры. При возврате такой товар больше не пригоден к продаже. Возврат товара возможен при ярко выраженных дефектах самой ткани, либо пошива. Более подробная информация указана на специальной странице нашего сайта

Какой у Вас режим работы?

· Наш шоу-рум работает: пн-пт с 10:00 до 19:00 (суббота, воскресенье – работает по предварительной записи)
· Online консультация по телефону: ежедневно с 10:00 до 19:00